سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

في شركة إنجازات جروب للشحن والنقل الدولي والخدمات اللوجستية، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا أو الاستفادة من خدماتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

المعلومات التي يقدمها المستخدم

قد نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا بشكل مباشر، مثل:

• الاسم الكامل.

• رقم الهاتف.

• البريد الإلكتروني.

• اسم الشركة (إن وجد).

• عنوان الشحن أو الاستلام.

• بيانات الفواتير والدفع.

• أي معلومات أخرى يتم إرسالها من خلال نماذج التواصل أو طلبات الخدمة.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند زيارة الموقع، قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا، مثل:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).

• نوع المتصفح ونظام التشغيل.

• الصفحات التي تمت زيارتها داخل الموقع.

• مدة الزيارة وأنماط التصفح.

• بيانات الجهاز المستخدم للوصول إلى الموقع.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتطوير خدماتنا.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدمات الشحن والنقل والخدمات اللوجستية.

• معالجة الطلبات والفواتير والمدفوعات.

• التواصل مع العملاء بشأن الشحنات والخدمات.

• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

• حماية الموقع ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• حفظ تفضيلات المستخدم وإعداداته.

• تحسين أداء الموقع وتحليل الاستخدام.

• قياس فعالية الحملات التسويقية والإعلانية.

• توفير تجربة تصفح أكثر ملاءمة للمستخدم.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية للمستخدمين.

قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع جهات موثوقة عند الحاجة لتقديم الخدمة، مثل:

• شركات الشحن والنقل المتعاقدة.

• الجهات الجمركية والهيئات الحكومية المختصة.

• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

• مزودي خدمات الاستضافة والتحليلات التقنية.

ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو الالتزام بالمتطلبات القانونية.

5. حماية البيانات

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية من:

• الوصول غير المصرح به.

• الاستخدام غير القانوني.

• التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

• الفقدان أو الإتلاف.

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بنسبة 100%.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

وعند انتهاء الحاجة إليها، يتم حذف البيانات أو إخفاء هوية أصحابها بطريقة آمنة.

7. حقوق المستخدم

وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون للمستخدم الحق في:

• طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.

• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.

• طلب حذف البيانات في الحالات المسموح بها قانونًا.

• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.

• طلب تقييد استخدام البيانات في ظروف معينة.

ولممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

8. خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدماتنا الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية منهم عن قصد دون موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني.

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. لا تتحمل شركة إنجازات جروب مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام خدماتها.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث". ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة المحدثة.

11. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

شركة إنجازات جروب للشحن والنقل الدولي والخدمات اللوجستية

البريد الإلكتروني: info@engazatgroup.com

الموقع الإلكتروني: https://engazatgroup.com

العنوان: القاهرة – جمهورية مصر العربية

نحن نقدر ثقتكم وملتزمون بحماية خصوصيتكم وتقديم خدمات شحن ونقل دولية موثوقة وآمنة.