سياسة حذف بيانات المستخدم

شركة إنجازات جروب للشحن والنقل الدولي والخدمات اللوجستية

آخر تحديث: يونيو 2026

في شركة إنجازات جروب، نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه الصفحة كيفية طلب حذف البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين والإجراءات المتبعة بعد تقديم الطلب.

1. ما هي البيانات التي يمكن حذفها؟

يمكن أن يشمل طلب حذف البيانات ما يلي:

• المعلومات الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).

• بيانات الحساب المسجلة على الموقع.

• بيانات الطلبات والاستفسارات المرتبطة بالحساب.

• الملفات أو المستندات التي تم رفعها من قبل المستخدم (إن وجدت).

• سجلات النشاط المرتبطة بالحساب.

ملاحظة: قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات عند الضرورة القانونية أو التنظيمية، مثل:

• الفواتير والسجلات المالية.

• السجلات المطلوبة لأغراض الامتثال القانوني.

• بيانات الحماية من الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

2. من يحق له طلب حذف البيانات؟

يحق فقط لصاحب الحساب أو الشخص المخول قانونيًا تقديم طلب حذف البيانات.

وقد تطلب الشركة معلومات أو مستندات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ عملية الحذف.

3. ماذا يحدث بعد حذف البيانات؟

بعد الموافقة على طلب الحذف:

• يتم حذف الحساب بشكل دائم من أنظمة الشركة.

• يتم حذف البيانات المرتبطة بالحساب ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون.

• يفقد المستخدم إمكانية الوصول إلى أي خدمات أو معلومات مرتبطة بالحساب.

• لا يمكن استعادة الحساب أو البيانات بعد اكتمال عملية الحذف.

4. مدة معالجة الطلب

تتم معالجة طلبات حذف البيانات خلال فترة تتراوح بين 7 إلى 30 يوم عمل، وذلك حسب طبيعة البيانات المطلوب حذفها والإجراءات اللازمة للتحقق من الطلب.

5. كيفية تقديم طلب حذف البيانات

يمكن للمستخدم تقديم طلب حذف بياناته من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج طلب الحذف المخصص، مع تزويدنا بالمعلومات المطلوبة للتحقق من الهوية.

6. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بحذف البيانات أو حماية الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

شركة إنجازات جروب للشحن والنقل الدولي والخدمات اللوجستية

البريد الإلكتروني: info@engazatgroup.com

الموقع الإلكتروني: https://engazatgroup.com

العنوان: القاهرة – جمهورية مصر العربية

نموذج طلب حذف بيانات المستخدم

الاسم الكامل *

............................................

البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب *

............................................

سبب طلب الحذف (اختياري)

............................................

............................................

مستند إثبات الهوية (اختياري)

يُستخدم فقط للتحقق من هوية مقدم الطلب، ويتم حذفه فور الانتهاء من معالجة الطلب.

☐ أؤكد أنني المالك الشرعي لهذا الحساب وأطلب حذف جميع بياناتي الشخصية بشكل دائم وفقًا لسياسة حذف البيانات الخاصة بشركة إنجازات جروب.

إرسال طلب حذف البيانات

مدة معالجة الطلب: من 7 إلى 30 يوم عمل

© 2026 شركة إنجازات جروب للشحن والنقل الدولي والخدمات اللوجستية – جميع الحقوق محفوظة.