شروط وأحكام الاستخدام

آخر تحديث: يونيو 2026

مرحبًا بكم في الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة إنجازات جروب للشحن والنقل الدولي والخدمات اللوجستية. باستخدام هذا الموقع أو الاستفادة من أي من خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو خدمات الشركة.

1. التعريفات

الشركة: يقصد بها شركة إنجازات جروب للشحن والنقل الدولي والخدمات اللوجستية، بما في ذلك إدارتها وموظفيها ووكلائها وشركائها.

المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بزيارة الموقع أو الاستفادة من الخدمات المقدمة من الشركة.

الخدمات: تشمل خدمات الشحن الدولي، والنقل البري، والنقل البحري، والتخليص الجمركي، والحلول اللوجستية، وخدمات التخزين، ونقل البضائع، وأي خدمات أخرى تقدمها الشركة.

2. الموافقة على الشروط

يُعد استخدامك لهذا الموقع أو طلبك لأي من خدمات الشركة موافقة صريحة منك على هذه الشروط والأحكام. وفي حال عدم موافقتك على أي جزء منها، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع والخدمات فورًا.

3. الأهلية القانونية

يجب أن يكون المستخدم مؤهلًا قانونيًا لإبرام العقود والاتفاقيات وفقًا للقوانين المعمول بها. كما يجب على الشركات والمؤسسات التأكد من أن ممثليها مخولون قانونيًا للتعامل نيابة عنها.

4. طلب الخدمات ومسؤولية العميل

• يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن الشحنة، بما في ذلك نوع البضاعة ووزنها وأبعادها ووجهتها والمستندات المطلوبة.

• يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات المقدمة للشركة.

• تحتفظ الشركة بحق رفض نقل أي بضائع محظورة أو مخالفة للقوانين المحلية أو الدولية.

• أي تأخير ناتج عن نقص المستندات أو عدم صحة البيانات يكون على مسؤولية العميل.

5. الأسعار والمدفوعات

• يتم تحديد أسعار الشحن والخدمات وفقًا لطبيعة الشحنة ووجهتها ومتطلبات النقل.

• يلتزم العميل بسداد الرسوم وفقًا للشروط المتفق عليها.

• قد تُفرض رسوم إضافية في حال وجود رسوم جمركية أو ضرائب أو تكاليف تخزين أو أي رسوم حكومية أخرى.

• جميع عروض الأسعار المقدمة من الشركة قابلة للتعديل ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.

6. الشحن والتسليم

• مواعيد التسليم المقدمة من الشركة هي تقديرية وقد تتأثر بالإجراءات الجمركية أو الظروف الجوية أو ظروف النقل أو القرارات الحكومية.

• تسعى الشركة لتسليم الشحنات في الوقت المحدد قدر الإمكان، إلا أنها لا تضمن مواعيد التسليم بشكل مطلق.

• لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير ناتج عن الجهات الحكومية أو شركات النقل أو الموانئ أو الظروف الخارجة عن إرادتها.

7. البضائع المحظورة

يُحظر شحن أو نقل أي من المواد التالية:

• المواد أو البضائع المخالفة للقانون.

• المواد الخطرة أو القابلة للاشتعال أو الانفجار.

• المنتجات المقلدة أو غير المرخصة.

• الأسلحة والذخائر والمعدات العسكرية المحظورة.

• أي مواد يمنع تداولها أو استيرادها أو تصديرها وفقًا للقوانين المعمول بها.

وتحتفظ الشركة بحق رفض أي شحنة لا تتوافق مع الأنظمة والقوانين.

8. حدود المسؤولية

• تقتصر مسؤولية الشركة على الحدود المنصوص عليها في القوانين والاتفاقيات المنظمة لعمليات الشحن والنقل.

• لا تتحمل الشركة أي أضرار غير مباشرة أو خسائر تجارية أو أرباح فائتة قد تنشأ نتيجة استخدام خدماتها.

• يُنصح العملاء بالتأمين على الشحنات ذات القيمة المرتفعة لضمان حماية إضافية.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات والعلامات التجارية والمحتوى الرقمي، هي ملك لشركة إنجازات جروب أو الجهات المرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون موافقة كتابية مسبقة.

10. استخدام الموقع

يوافق المستخدم على عدم:

• استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية.

• محاولة اختراق الموقع أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته.

• نشر أو إرسال أي برامج ضارة أو فيروسات إلكترونية.

• القيام بأي نشاط يؤثر سلبًا على أداء الموقع أو أمنه.

11. تعديل الشروط والأحكام

تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على الشروط المعدلة.

12. إنهاء الخدمة

يجوز للشركة تعليق أو إنهاء تقديم خدماتها أو إيقاف وصول المستخدم إلى الموقع في حال مخالفة هذه الشروط أو في أي حالة ترى الشركة أنها قد تؤثر على مصالحها أو مصالح عملائها.

13. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

14. التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بشروط وأحكام الاستخدام أو خدمات الشركة، يرجى التواصل معنا:

شركة إنجازات جروب للشحن والنقل الدولي والخدمات اللوجستية

البريد الإلكتروني: info@engazatgroup.com

الموقع الإلكتروني: https://engazatgroup.com

العنوان: القاهرة – جمهورية مصر العربية

ساعات العمل: من السبت إلى الخميس، من الساعة 10:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً

نشكركم على ثقتكم في إنجازات جروب، ونتطلع إلى تقديم أفضل خدمات الشحن والنقل الدولي والخدمات اللوجستية لكم.